Politique d’expédition

Chez ClaroSphere, nous nous engageons à offrir une expérience d'expédition fiable et transparente pour nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous.

Traitement des Commandes:

  1. Traitement Rapide:

    • Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

  2. Confirmation de Commande:

    • Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail, comprenant les détails de la commande ainsi qu'un numéro de suivi une fois que votre commande a été expédiée.

Frais d'Expédition:

  1. Frais Calculés:

    • Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode d'expédition choisi au moment de la commande.

  2. Offres Spéciales:

    • De temps à autre, nous pouvons offrir la livraison gratuite ou des promotions spéciales sur les frais d'expédition. Consultez notre site web pour les détails actuels.

Livraison:

  1. Délais de Livraison:

    • Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Les estimations de livraison sont fournies lors du processus de commande.

  2. Suivi de Commande:

    • Un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur notre site ou via le site du transporteur.

Retours d'Expédition:

  1. Produits Endommagés ou Défectueux:

    • Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter dans les [X] jours suivant la réception avec des photos des dommages. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

  2. Adresses Incorrectes:

    • Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs de livraison dus à des informations incorrectes.

Service Client:

Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter notre service clientèle à [adresse e-mail] ou [numéro de téléphone].

ClaroSphere se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'expédition à tout moment sans préavis.

Merci de choisir ClaroSphere pour vos besoins en ligne!